Menu

Sıkça Sorulan Sorular

1. Vaillant Club'a nasıl üye olabilirim?

Vaillant ısıtma ve soğutma ürünlerinden birini tavsiye ile alan veya tavsiye eden kişinin üyeliği, Bildir-Kazan sistemi ile bildirim yaptıktan sonra ürün devreye alındığı anda otomatik ve ücretsiz olarak başlar.

2. Vaillant Club’ın sunduğu avantajlar nelerdir?

Servislerde Çağrı Merkezi Önceliği

Vaillant Club üyeleri, ihtiyaçları olursa eğer, Call Center ve Servis hizmetini öncelikli olarak alır; kolay ve hızlı çözüme 7/24 ulaşabilir!*

*Öncelikli, altyapı ve kapasitenin izin verdiği hallerde sağlanabilir.

Vaillant Ürünlerinde İndirim

Vaillant Club üyelerine Vaillant ürünlerinde özel indirimler!*

*Ürün ve şartlar web sitesinde yer almaktadır. Vaillant haber vermeksizin koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Etkinlik ve Organizasyon Fırsatları

Vaillant Club, üyeleri için hem eğlendirici hem eğitici etkinlik ve organizasyonlar için fırsatlar yaratır. Amaç, üyelerimizin birlikte iyi vakit geçirmesidir.

3. Üye numaramı nasıl öğrenebilirim ve bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

0850 222 2 888 nolu Çözüm Merkezimizi arayıp operatörden Vaillant Club'ı tuşlayarak, Vaillant bölge müdürlüklerindeki Vaillant Club ofislerini arayarak veya internet sayfamızdaki iletişim bölümünden e-mail göndererek öğrenebilir veya güncelleyebilirsiniz.

4. Nasıl puan kazanırım?

Almış olduğunuz cihazı size tavsiye eden kişiyi bildirdiğinizde, yeni Vaillant kullanıcısı olarak 500 puan kazanırsınız, size tavsiye eden kişi ise cihaz türüne göre puan kazanır.

Vaillant Club Tavsiye Başına Kazanılacak Ödül Puan

Cihaz Türü ........................................Tavsiye Başına Kazanılacak Puan

Yer tipi kazanlar............................................................................5.000

Yoğuşmalı Duvar Tipi Isıtma Cihazları.........................................2.500

Konvansiyonel Kombiler...............................................................1.000

Yoğuşmalı Kombiler......................................................................1.000

Güneş Enerjisi..............................................................................2.000

Isı Pompası..................................................................................5.000

Klimalar........................................................................................1.000

eloBLOCK....................................................................................1.000

eRELAX.......................................................................................1.000

5. Nasıl Puan ve Tavsiye Sorgulayabilirim?

Tavsiyelerinizi  ve puan durumunuzu http://club.vaillant.com.tr adresinde Puan/Tavsiye Sorgulama  bölümünden, hediye taleplerinizi  ise

http://vc.vaillant.com.tr adresinde müşteri bilgilerinizi girerek takip ve kontrol edebilir ya da Vaillant bölge müdürlüklerindeki Vaillant Club ofisleri ile iletişime geçebilirsiniz.

6. Kazandığım puanları ne kadar sürede kullanmalıyım?
Her yıl sonunda, bir önceki seneye ait toplam tüm puanlar sıfırlanacağından, puanların en geç kazanılan yılı takip eden yıl içerisinde kullanılması gerekmektedir.

( 2017 yılına ait puanların en geç 31.12.2018 tarihine kadar kullanılması gerekmektedir. )